FAQ - Medlemskort
FAQ – Problemer med medlemskort
Mit adgangskort virker ikke – hvad gør jeg?
Tjek først om du har betalt dit kontingent. Hvis det er i orden, så kontakt os – vi kan tjekke dit kort i systemet. Du kan se dit medlemskab lige her.
Mit kort blinker rødt i døren – hvad betyder det?
Det betyder typisk, at kortet ikke er aktivt. Det kan skyldes manglende betaling, defekt kort eller en systemfejl. Kontakt os, så løser vi det.
Hvordan får jeg et nyt kort?
Har du mistet eller ødelagt dit adgangskort, kan du få udstedt et nyt mod et gebyr. Skriv til os, så ordner vi det.
Hvornår kan jeg hente mit nye kort?
Administration af adgangskort foregår i hver weekend, så der kan forventes op til en uges svartid før man som nyt medlem får besked på at adgangskort er klar til afhentning. Du kan hente dit adgangskort i Centrets Café Gunnar i dets åbningstider fra 16.00 – 22.00 på alle hverdage, når du har modtaget information pr. e-mail om, at det er klar til afhentning.
Hvad koster et medlemsskab?
Første gang du vælger et abonnement betaler du 5 kroner pr. dag frem til den næste 1. i ny måned. Det skyldes at vi har kontingent opkrævning for alle medlemmer den 1. i hver måned.
Hvis man melder sig til midt i en måned får man 15 dages ekstra kontingent som man betaler 75 kr. for.
Nøglebrik koster 1 kr.
Hertil kommer selve kontingent enten for 1 eller 6 måneder.
1 måned koster 149 kr.
6 måneder koster 749 kr.
Hvor lang tid går der, før mit kort virker?
Nye eller genaktiverede kort virker normalt inden for få minutter. Oplever du problemer længere tid, så giv os besked.
Kan jeg træne uden adgangskort?
Af sikkerhedsmæssige årsager skal alle medlemmer bruge deres eget kort. Hvis du har akutte problemer, så kontakt os, inden du møder op.
Jeg har glemt min adgangskode til Conventus, hvad gør jeg?
Log ind på Conventus lige her, og tryk på glemt adgangskode nederst i højre hjørne. Du kommer nu videre til et nyt vindue, hvor du enten kan indtaste din e-mailadresse, eller dit telefonnummer. Herefter får du tilsendt en ny adgangskode.
Hvor lang tid går der før I læser min e-mail?
Vi er en frivillig forening, og vi besvarer mails så hurtigt som muligt. Vi tjekker henvendelser løbende, men der kan forekomme lidt ventetid. Vi takker for tålmodigheden.
Hvordan kontakter jeg jer?
📧 adgangskort.fitness.mejrup@gmail.com
Du kan også skrive til os via Messenger.
Tjek først om du har betalt dit kontingent. Hvis det er i orden, så kontakt os – vi kan tjekke dit kort i systemet. Du kan se dit medlemskab lige her.
Mit kort blinker rødt i døren – hvad betyder det?
Det betyder typisk, at kortet ikke er aktivt. Det kan skyldes manglende betaling, defekt kort eller en systemfejl. Kontakt os, så løser vi det.
Hvordan får jeg et nyt kort?
Har du mistet eller ødelagt dit adgangskort, kan du få udstedt et nyt mod et gebyr. Skriv til os, så ordner vi det.
Hvornår kan jeg hente mit nye kort?
Administration af adgangskort foregår i hver weekend, så der kan forventes op til en uges svartid før man som nyt medlem får besked på at adgangskort er klar til afhentning. Du kan hente dit adgangskort i Centrets Café Gunnar i dets åbningstider fra 16.00 – 22.00 på alle hverdage, når du har modtaget information pr. e-mail om, at det er klar til afhentning.
Hvad koster et medlemsskab?
Første gang du vælger et abonnement betaler du 5 kroner pr. dag frem til den næste 1. i ny måned. Det skyldes at vi har kontingent opkrævning for alle medlemmer den 1. i hver måned.
Hvis man melder sig til midt i en måned får man 15 dages ekstra kontingent som man betaler 75 kr. for.
Nøglebrik koster 1 kr.
Hertil kommer selve kontingent enten for 1 eller 6 måneder.
1 måned koster 149 kr.
6 måneder koster 749 kr.
Hvor lang tid går der, før mit kort virker?
Nye eller genaktiverede kort virker normalt inden for få minutter. Oplever du problemer længere tid, så giv os besked.
Kan jeg træne uden adgangskort?
Af sikkerhedsmæssige årsager skal alle medlemmer bruge deres eget kort. Hvis du har akutte problemer, så kontakt os, inden du møder op.
Jeg har glemt min adgangskode til Conventus, hvad gør jeg?
Log ind på Conventus lige her, og tryk på glemt adgangskode nederst i højre hjørne. Du kommer nu videre til et nyt vindue, hvor du enten kan indtaste din e-mailadresse, eller dit telefonnummer. Herefter får du tilsendt en ny adgangskode.
Hvor lang tid går der før I læser min e-mail?
Vi er en frivillig forening, og vi besvarer mails så hurtigt som muligt. Vi tjekker henvendelser løbende, men der kan forekomme lidt ventetid. Vi takker for tålmodigheden.
Hvordan kontakter jeg jer?
📧 adgangskort.fitness.mejrup@gmail.com
Du kan også skrive til os via Messenger.
Vigtig info!
Tjek lige din spam-mappe, for der kan være en vigtig besked fra os, der har sneget sig ind. Tilføj os til dine kontakter, så du altid får vores beskeder direkte i indbakken. Tak for hjælpen!